I. Γενικοί όροι και προϋποθέσεις και πληροφορίες για τους πελάτες
I. Γενικοί όροι και προϋποθέσεις
§ 1 Βασικές διατάξεις
(1) Οι ακόλουθοι επιχειρηματικοί όροι ισχύουν για όλες τις συμβάσεις που συνάπτετε μαζί μας ως προμηθευτής (tigogreen gmbH) μέσω της ιστοσελίδας www.tigogreen.de. Εκτός εάν έχει συμφωνηθεί διαφορετικά, η συμπερίληψη δικών σας όρων και προϋποθέσεων, εάν υπάρχουν, αντιτίθεται.
(2) Καταναλωτής κατά την έννοια των ακόλουθων διατάξεων είναι κάθε φυσικό πρόσωπο που συνάπτει δικαιοπραξία για σκοπούς που δεν εμπίπτουν κυρίως στο εμπόριο, την επιχείρηση ή το επάγγελμά του. Επιχειρηματίας είναι κάθε φυσικό ή νομικό πρόσωπο ή νομικά ικανή εταιρεία, το οποίο ή η οποία, όταν συνάπτει δικαιοπραξία, ενεργεί κατά την άσκηση της ανεξάρτητης επαγγελματικής ή εμπορικής του δραστηριότητας.
§ 2 Σύναψη της σύμβασης
(1) Αντικείμενο της σύμβασης είναι η πώληση αγαθών.
(2) Με την τοποθέτηση του εκάστοτε προϊόντος στον ιστότοπό μας, σας κάνουμε δεσμευτική προσφορά για τη σύναψη σύμβασης μέσω του συστήματος ηλεκτρονικού καλαθιού αγορών υπό τους όρους που αναφέρονται στην περιγραφή του προϊόντος.
(3) Η σύμβαση συνάπτεται μέσω του συστήματος ηλεκτρονικού καλαθιού αγορών ως εξής:
Τα αγαθά που προορίζονται για αγορά αποθηκεύονται στο "καλάθι αγορών". Μπορείτε να μεταβείτε στο "καλάθι αγορών" μέσω του αντίστοιχου κουμπιού στη γραμμή πλοήγησης και να κάνετε αλλαγές ανά πάσα στιγμή.
Αφού κάνετε κλικ στο κουμπί "Ταμείο" ή "Συνέχιση παραγγελίας" (ή παρόμοιο) και εισαγάγετε τα προσωπικά σας δεδομένα καθώς και τους όρους πληρωμής και αποστολής, τα δεδομένα της παραγγελίας θα εμφανιστούν ως επισκόπηση της παραγγελίας.
Εάν χρησιμοποιείτε ένα σύστημα άμεσων πληρωμών (π.χ. PayPal (Express/Plus/Checkout), Amazon Pay, Sofort, giropay) ως μέθοδο πληρωμής, θα μεταφερθείτε είτε στη σελίδα επισκόπησης της παραγγελίας στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα είτε θα μεταφερθείτε στον ιστότοπο του παρόχου του συστήματος άμεσων πληρωμών.
Εάν ανακατευθυνθείτε στο αντίστοιχο σύστημα άμεσης πληρωμής, κάντε την κατάλληλη επιλογή ή εισάγετε τα δεδομένα σας εκεί. Τέλος, τα δεδομένα της παραγγελίας θα εμφανιστούν ως επισκόπηση της παραγγελίας στον ιστότοπο του παρόχου του συστήματος άμεσης πληρωμής ή αφού ανακατευθυνθείτε πίσω στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα.
Πριν από την υποβολή της παραγγελίας, έχετε τη δυνατότητα να ελέγξετε ξανά τα στοιχεία στην επισκόπηση της παραγγελίας, να τα αλλάξετε (επίσης μέσω της λειτουργίας "πίσω" του προγράμματος περιήγησης στο Διαδίκτυο) ή να ακυρώσετε την παραγγελία.
(4) Τα ερωτήματά σας σχετικά με την κατάρτιση προσφοράς δεν είναι δεσμευτικά για εσάς. Θα σας υποβάλουμε δεσμευτική προσφορά σε μορφή κειμένου (π.χ. με ηλεκτρονικό ταχυδρομείο), την οποία μπορείτε να αποδεχτείτε εντός 5 ημερών (εκτός εάν στην εκάστοτε προσφορά ορίζεται άλλη προθεσμία).
(5) Η επεξεργασία της παραγγελίας και η διαβίβαση όλων των πληροφοριών που απαιτούνται σε σχέση με τη σύναψη της σύμβασης γίνεται εν μέρει αυτοματοποιημένα μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Συνεπώς, πρέπει να διασφαλίσετε ότι η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που μας έχετε δηλώσει είναι σωστή, ότι η παραλαβή των ηλεκτρονικών μηνυμάτων είναι τεχνικά εξασφαλισμένη και, ιδίως, ότι δεν εμποδίζεται από φίλτρα SPAM.
§ 3 Διάρκεια σύμβασης / ακύρωση συμβάσεων συνδρομής
(1) Η σύμβαση συνδρομής που συνάπτεται μεταξύ εσάς και εμάς έχει αόριστη διάρκεια. Η σύμβαση μπορεί να καταγγελθεί από οποιοδήποτε από τα δύο μέρη με προειδοποίηση ενός μηνός στο τέλος του μήνα (εκτός εάν ορίζεται διαφορετικά στην αντίστοιχη προσφορά).
(2) Το δικαίωμα καταγγελίας της σύμβασης χωρίς προειδοποίηση για σπουδαίο λόγο δεν θίγεται.
(3) Κάθε ακύρωση πρέπει να δηλώνεται και να διαβιβάζεται είτε σε μορφή κειμένου (π.χ. e-mail) είτε μέσω του κουμπιού ακύρωσης που είναι ενσωματωμένο στον ιστότοπό μας ("Ακύρωση συμβάσεων εδώ" ή παρόμοια ονομασία).
§ 4 Ειδικές συμφωνίες σχετικά με τους προσφερόμενους τρόπους πληρωμής
(1) Πληρωμή μέσω "PayPal" / "PayPal Checkout"
Εάν επιλέξετε μια μέθοδο πληρωμής που προσφέρεται μέσω "PayPal" / "PayPal Checkout", η πληρωμή θα διεκπεραιωθεί μέσω του παρόχου υπηρεσιών πληρωμών PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A. (22-24 Boulevard Royal L-2449, Λουξεμβούργο, "PayPal"). Οι επιμέρους μέθοδοι πληρωμής μέσω "PayPal" σας εμφανίζονται σε ένα κουμπί με την αντίστοιχη ένδειξη στον ιστότοπό μας και στη διαδικασία ηλεκτρονικής παραγγελίας. Η "PayPal" ενδέχεται να χρησιμοποιεί άλλες υπηρεσίες πληρωμών για την επεξεργασία των πληρωμών- εάν ισχύουν ειδικοί όροι πληρωμής, θα ενημερωθείτε γι' αυτούς ξεχωριστά. Μπορείτε να βρείτε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την "PayPal" στη διεύθυνση https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/legalhub-full.
§ 5 Δικαίωμα παρακράτησης, παρακράτηση τίτλου
(1) Μπορείτε να ασκήσετε δικαίωμα παρακράτησης μόνο εφόσον αφορά απαιτήσεις που απορρέουν από την ίδια συμβατική σχέση.
(2) Τα εμπορεύματα παραμένουν στην ιδιοκτησία μας μέχρι την πλήρη εξόφληση του τιμήματος αγοράς.
(3) Εάν είστε επιχειρηματίας, ισχύουν επίσης τα ακόλουθα:
α) Διατηρούμε την κυριότητα των εμπορευμάτων μέχρι την πλήρη εξόφληση όλων των απαιτήσεων που απορρέουν από την τρέχουσα επιχειρηματική σχέση. Δεν επιτρέπεται η ενεχυρίαση ή η μεταβίβαση της κυριότητας με εγγύηση πριν από τη μεταβίβαση της κυριότητας των δεσμευμένων εμπορευμάτων.
β) Μπορείτε να μεταπωλήσετε τα αγαθά στο πλαίσιο της συνήθους επιχειρηματικής δραστηριότητας. Στην περίπτωση αυτή, μας εκχωρείτε με το παρόν όλες τις απαιτήσεις στο ποσό του τιμολογίου που σας αναλογούν από τη μεταπώληση- εμείς αποδεχόμαστε την εκχώρηση. Επιπλέον, σας εξουσιοδοτούμε να εισπράξετε την απαίτηση. Ωστόσο, εάν δεν εκπληρώσετε κανονικά τις υποχρεώσεις πληρωμής σας, διατηρούμε το δικαίωμα να εισπράξουμε εμείς οι ίδιοι την απαίτηση.
γ) Εάν τα εμπορεύματα που υπόκεινται σε παρακράτηση κυριότητας συνδυάζονται και αναμειγνύονται, θα αποκτήσουμε συνιδιοκτησία επί του νέου αντικειμένου κατά την αναλογία της αξίας του τιμολογίου των εμπορευμάτων που υπόκεινται σε παρακράτηση κυριότητας προς τα άλλα μεταποιημένα αντικείμενα κατά τον χρόνο της μεταποίησης.
δ) Αναλαμβάνουμε την υποχρέωση να αποδεσμεύσουμε τις εγγυήσεις που δικαιούμαστε κατόπιν αιτήματός σας στο βαθμό που η ρευστοποιήσιμη αξία των εγγυήσεών μας υπερβαίνει την προς εξασφάλιση απαίτηση κατά περισσότερο από 10%. Είμαστε υπεύθυνοι για την επιλογή των προς αποδέσμευση τίτλων.
§ 6 Εγγύηση
(1) Ισχύει η νόμιμη ευθύνη για ελαττώματα.
(2) Ως καταναλωτής, καλείστε να ελέγχετε τα αγαθά αμέσως μετά την παράδοση ως προς την πληρότητα, τα προφανή ελαττώματα και τις ζημιές κατά τη μεταφορά και να ενημερώνετε εμάς και τον μεταφορέα για τυχόν παράπονα το συντομότερο δυνατό. Εάν δεν το πράξετε, αυτό δεν θα έχει καμία επίπτωση στις νόμιμες αξιώσεις σας για εγγύηση.
(3) Εφόσον ένα χαρακτηριστικό των εμπορευμάτων αποκλίνει από τις αντικειμενικές απαιτήσεις, η απόκλιση θεωρείται ότι συμφωνήθηκε μόνο εάν ενημερωθήκατε από εμάς σχετικά πριν από την υποβολή της συμβατικής δήλωσης και η απόκλιση συμφωνήθηκε ρητά και χωριστά μεταξύ των συμβαλλομένων μερών.
(4) Εάν είστε επιχειρηματίας, κατά παρέκκλιση από τις ανωτέρω διατάξεις περί εγγύησης ισχύουν τα ακόλουθα:
α) Μόνο οι δικές μας προδιαγραφές και η περιγραφή του προϊόντος από τον κατασκευαστή θεωρούνται συμφωνημένες ως προς την ποιότητα των προϊόντων, αλλά όχι άλλες διαφημίσεις, δημόσιες προσφορές και δηλώσεις του κατασκευαστή.
β) Σε περίπτωση ελαττωμάτων, θα εκπληρώσουμε, κατά την κρίση μας, την εγγύηση με διόρθωση ή μεταγενέστερη παράδοση. Εάν η διόρθωση των ελαττωμάτων αποτύχει, μπορείτε, κατά την κρίση σας, να ζητήσετε μείωση της τιμής ή να υπαναχωρήσετε από τη σύμβαση. Η διόρθωση των ελαττωμάτων θεωρείται αποτυχημένη μετά από μια δεύτερη ανεπιτυχή προσπάθεια, εκτός εάν η φύση των αγαθών ή του ελαττώματος ή άλλες περιστάσεις υποδεικνύουν κάτι διαφορετικό. Σε περίπτωση αποκατάστασης ελαττωμάτων, δεν είμαστε υποχρεωμένοι να αναλάβουμε το αυξημένο κόστος που προκύπτει από τη μεταφορά των αγαθών σε τόπο διαφορετικό από τον τόπο εκπλήρωσης, εφόσον η μεταφορά δεν αντιστοιχεί στην προβλεπόμενη χρήση των αγαθών.
γ) Η περίοδος εγγύησης είναι ένα έτος από την παράδοση των αγαθών. Η σύντμηση της περιόδου δεν ισχύει:
- για υπαίτια προκληθείσες ζημιές που μας αποδίδονται και οι οποίες προκύπτουν από τραυματισμό της ζωής, της σωματικής ακεραιότητας ή της υγείας και για άλλες ζημιές που προκλήθηκαν εκ προθέσεως ή από βαριά αμέλεια,
- εφόσον έχουμε αποκρύψει με δόλο το ελάττωμα ή έχουμε αναλάβει εγγύηση για την ποιότητα του προϊόντος,
- για στοιχεία που χρησιμοποιήθηκαν για ένα κτίριο σύμφωνα με τη συνήθη χρήση τους και προκάλεσαν την ελαττωματικότητά του,
- σε περίπτωση νόμιμων αξιώσεων αναγωγής που έχετε εναντίον μας σε σχέση με τα δικαιώματα εγγύησης.
§ 7 Επιλογή δικαίου, τόπος εκπλήρωσης, τόπος δικαιοδοσίας
(1) Εφαρμόζεται το γερμανικό δίκαιο. Στην περίπτωση των καταναλωτών, η εν λόγω επιλογή δικαίου εφαρμόζεται μόνο στο μέτρο που δεν αίρεται η προστασία που παρέχουν οι αναγκαστικές διατάξεις του δικαίου του κράτους της συνήθους διαμονής του καταναλωτή (αρχή της ευνοϊκότητας).
(2) Ο τόπος εκπλήρωσης για όλες τις υπηρεσίες που απορρέουν από τις επιχειρηματικές σχέσεις που υφίστανται μαζί μας και ο τόπος δικαιοδοσίας είναι η καταστατική μας έδρα, εάν δεν είστε καταναλωτής αλλά έμπορος, νομικό πρόσωπο δημοσίου δικαίου ή ειδικό ταμείο δημοσίου δικαίου. Το ίδιο ισχύει εάν δεν έχετε γενικό τόπο δικαιοδοσίας στη Γερμανία ή την ΕΕ ή εάν ο τόπος κατοικίας ή συνήθους διαμονής σας δεν είναι γνωστός κατά τον χρόνο άσκησης της αγωγής. Αυτό δεν επηρεάζει το δικαίωμα άσκησης αγωγής ενώπιον δικαστηρίου σε άλλο νόμιμο τόπο δικαιοδοσίας.
(3) Οι διατάξεις της Σύμβασης των Ηνωμένων Εθνών για τις Συμβάσεις Διεθνούς Πώλησης Αγαθών ρητά δεν εφαρμόζονται.
II Πληροφορίες πελατών
1. ταυτότητα του πωλητή
tigogreen gmbH
Borsigstr. 1
51381 Λεβερκούζεν
Γερμανία
Τηλέφωνο: +4915128044448
E-mail: info@tigogreen.de
Εναλλακτική επίλυση διαφορών:
Η Ευρωπαϊκή Επιτροπή παρέχει μια πλατφόρμα για την εξωδικαστική ηλεκτρονική επίλυση διαφορών (πλατφόρμα ODR), η οποία είναι προσβάσιμη στη διεύθυνση https://ec.europa.eu/odr.
Δεν είμαστε ούτε πρόθυμοι ούτε υποχρεωμένοι να συμμετέχουμε σε διαδικασίες επίλυσης διαφορών ενώπιον επιτροπών διαιτησίας καταναλωτών.
2. πληροφορίες σχετικά με τη σύναψη της σύμβασης
Τα τεχνικά βήματα για τη σύναψη της σύμβασης, η σύναψη της ίδιας της σύμβασης και οι επιλογές διόρθωσης πραγματοποιούνται σύμφωνα με τις διατάξεις "Σύναψη της σύμβασης" των Γενικών Όρων και Προϋποθέσεων (Μέρος Ι.).
3. γλώσσα σύμβασης, αποθήκευση κειμένου σύμβασης
3.1 Η γλώσσα της σύμβασης είναι τα γερμανικά.
3.2 Το πλήρες κείμενο της σύμβασης δεν αποθηκεύεται από εμάς. Πριν από την αποστολή της παραγγελίας μέσω του συστήματος ηλεκτρονικού καλαθιού αγορών, τα δεδομένα της σύμβασης μπορούν να εκτυπωθούν με τη λειτουργία εκτύπωσης του προγράμματος περιήγησης ή να αποθηκευτούν ηλεκτρονικά. Αφού λάβουμε την παραγγελία, τα δεδομένα της παραγγελίας, οι πληροφορίες που απαιτούνται από το νόμο για τις συμβάσεις εξ αποστάσεως πώλησης και οι Γενικοί Όροι και Προϋποθέσεις θα σας αποσταλούν εκ νέου μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
3.3 Σε περίπτωση αιτήσεων προσφορών εκτός του συστήματος ηλεκτρονικού καλαθιού αγορών, θα λάβετε όλα τα συμβατικά δεδομένα ως μέρος μιας δεσμευτικής προσφοράς σε μορφή κειμένου, π.χ. μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, το οποίο μπορείτε να εκτυπώσετε ή να αποθηκεύσετε ηλεκτρονικά.
4. κώδικες δεοντολογίας
4.1 Έχουμε υποβληθεί στα κριτήρια ποιότητας της Händlerbund Management AG, τα οποία μπορείτε να δείτε στη διεύθυνση: https://www.haendlerbund.de/
5. βασικά χαρακτηριστικά των αγαθών ή υπηρεσιών
Τα βασικά χαρακτηριστικά των αγαθών και/ή των υπηρεσιών μπορούν να βρεθούν στην αντίστοιχη προσφορά.
6 Τιμές και όροι πληρωμής
6.1 Οι τιμές που αναφέρονται στις αντίστοιχες προσφορές καθώς και τα έξοδα αποστολής αποτελούν συνολικές τιμές. Περιλαμβάνουν όλα τα στοιχεία της τιμής, συμπεριλαμβανομένων όλων των εφαρμοστέων φόρων.
6.2 Τα έξοδα αποστολής δεν περιλαμβάνονται στην τιμή αγοράς. Μπορούν να ζητηθούν μέσω ενός αντίστοιχα επισημασμένου κουμπιού στον ιστότοπό μας ή στην αντίστοιχη προσφορά, εμφανίζονται ξεχωριστά κατά τη διαδικασία παραγγελίας και επιβαρύνουν επιπλέον εσάς, εκτός εάν έχει υποσχεθεί παράδοση χωρίς έξοδα αποστολής.
6.3 Εάν η παράδοση πραγματοποιείται σε χώρες εκτός της Ευρωπαϊκής Ένωσης, ενδέχεται να προκύψουν περαιτέρω έξοδα για τα οποία δεν είμαστε υπεύθυνοι, όπως τελωνειακοί δασμοί, φόροι ή έξοδα μεταφοράς χρημάτων (έξοδα μεταφοράς ή έξοδα συναλλαγματικής ισοτιμίας των πιστωτικών ιδρυμάτων), τα οποία βαρύνουν εσάς.
6.4 Τυχόν έξοδα που προκύπτουν για τη μεταφορά χρημάτων (τραπεζικό έμβασμα ή έξοδα συναλλαγματικών ισοτιμιών των πιστωτικών ιδρυμάτων) βαρύνουν εσάς στις περιπτώσεις που η παράδοση γίνεται σε κράτος μέλος της ΕΕ, αλλά η πληρωμή ξεκίνησε εκτός της Ευρωπαϊκής Ένωσης.
6.5 Οι τρόποι πληρωμής που έχετε στη διάθεσή σας εμφανίζονται σε ένα κουμπί με την αντίστοιχη ένδειξη στον ιστότοπό μας ή στην αντίστοιχη προσφορά.
6.6 Εκτός εάν ορίζεται διαφορετικά στους επιμέρους τρόπους πληρωμής, οι απαιτήσεις πληρωμής που απορρέουν από τη συναφθείσα σύμβαση είναι άμεσα απαιτητές προς πληρωμή.
7. όροι παράδοσης
7.1 Οι όροι παράδοσης, η ημερομηνία παράδοσης και οι τυχόν υφιστάμενοι περιορισμοί παράδοσης βρίσκονται σε ένα κουμπί με την αντίστοιχη σήμανση στον ιστότοπό μας ή στην αντίστοιχη προσφορά.
7.2 Εάν είστε καταναλωτής, ο νόμος ορίζει ότι ο κίνδυνος τυχαίας απώλειας και τυχαίας φθοράς του πωλούμενου αντικειμένου κατά την αποστολή μεταβιβάζεται σε εσάς μόνο κατά την παράδοση των αγαθών, ανεξάρτητα από το αν η αποστολή είναι ασφαλισμένη ή ανασφάλιστη. Αυτό δεν ισχύει εάν έχετε αναθέσει ανεξάρτητα σε μεταφορική εταιρεία που δεν έχει κατονομάσει ο επιχειρηματίας ή άλλο πρόσωπο που έχει οριστεί για την εκτέλεση της αποστολής.
Εάν είστε επιχειρηματίας, η παράδοση και η αποστολή γίνονται με δική σας ευθύνη.
8. νόμιμη ευθύνη για ελαττώματα
Η ευθύνη για ελαττώματα διέπεται από τη διάταξη "Εγγύηση" στους Γενικούς Όρους και Προϋποθέσεις μας (Μέρος Ι).
9. διάρκεια σύμβασης / ακύρωση
Πληροφορίες σχετικά με τη διάρκεια της σύμβασης και τους όρους ακύρωσης μπορείτε να βρείτε στον κανονισμό "Διάρκεια σύμβασης / ακύρωση συμβάσεων συνδρομής" στους Γενικούς Όρους και Προϋποθέσεις μας (Μέρος Ι) και στην αντίστοιχη προσφορά.
Οι παρόντες γενικοί όροι και προϋποθέσεις και οι πληροφορίες για τους πελάτες δημιουργήθηκαν από τους δικηγόρους της Händlerbund που ειδικεύονται στο δίκαιο της πληροφορικής και ελέγχονται διαρκώς για τη συμμόρφωσή τους με το νόμο. Η Händlerbund Management AG εγγυάται τη νομική ασφάλεια των κειμένων και ευθύνεται σε περίπτωση προειδοποιήσεων. Περισσότερες πληροφορίες σχετικά με αυτό μπορείτε να βρείτε στη διεύθυνση https://www.haendlerbund.de/
τελευταία ενημέρωση: 22/10/2024
