- Conditions générales
- 1 Dispositions de base
(1) Les termes et conditions suivants s'appliquent aux contrats que vous concluez avec nous en tant que fournisseur (Tahovital GmbH) via le site web www.tigovit.de. Sauf accord contraire, tous les termes et conditions que vous pourriez utiliser seront rejetés.
(2. Les consommateurs au sens des dispositions suivantes sont toute personne physique qui effectue une transaction juridique à des fins qui ne sont principalement ni commerciales ni indépendantes. Les entrepreneurs sont toute personne physique ou morale ou toute société de personnes qui agit dans l'exercice de sa profession indépendante ou de son activité commerciale lors de la conclusion d'une transaction juridique.
- 2 Conclusion du contrat
(1) L'objet du contrat est la vente de marchandises.
(2) En affichant chaque produit sur notre site web, nous faisons une offre ferme de conclure un contrat via le système de panier d'achat en ligne sous les conditions spécifiées dans la description de l'article.
(3) Le contrat est conclu via le système de panier d'achat en ligne de la manière suivante : Les articles destinés à l'achat sont stockés dans le "panier d'achat". Vous pouvez accéder au "panier d'achat" à tout moment en cliquant sur le bouton correspondant dans la barre de navigation et y apporter des modifications. Après avoir accédé à la page "Checkout" et saisi vos données personnelles ainsi que les conditions de paiement et d'expédition, vous verrez les données de la commande sous forme de récapitulatif.
Si vous utilisez un système de paiement instantané (par ex. PayPal / PayPal Express, Amazon Payments, transfert immédiat), vous serez dirigé soit vers la page de récapitulatif dans notre boutique en ligne, soit vers le site web du fournisseur du système de paiement instantané. Si vous êtes redirigé vers le système de paiement instantané correspondant, veuillez faire la sélection appropriée ou y saisir vos données. Enfin, vous verrez les données de la commande sous la forme d'un aperçu de la commande sur le site web du fournisseur du système de paiement instantané ou après avoir été redirigé vers notre boutique en ligne.
Avant de soumettre la commande, vous avez la possibilité d'examiner le résumé de la commande, d'y apporter des modifications (y compris en utilisant la fonction "retour" de votre navigateur web) ou d'annuler la commande. En cliquant sur le bouton "passer commande avec obligation de paiement" ou sur une désignation similaire, vous déclarez de manière contraignante accepter l'offre, ce qui entraîne la conclusion du contrat.
(4) Votre demande de préparation d'une offre n'est pas contraignante pour vous. Nous te soumettrons une offre ferme sous forme de texte (par ex. par e-mail) que tu pourras accepter dans un délai de 5 jours (sauf si un autre délai est spécifié dans l'offre concernée).
(5) Le traitement de la commande et la transmission de toutes les informations nécessaires en rapport avec la conclusion du contrat sont effectués par e-mail, de manière partiellement automatisée. Par conséquent, vous devez vous assurer que l'adresse e-mail que vous nous avez fournie est correcte, que la réception des e-mails est techniquement garantie et, en particulier, qu'aucun filtre SPAM n'empêche leur livraison.
- 3 Droit de rétention, réserve de propriété
(1) Vous ne pouvez exercer un droit de rétention que si les prétentions découlent de la même relation contractuelle.
(2) Les marchandises restent notre propriété jusqu'au paiement intégral du prix d'achat.
- 4 Garantie
Conformément à la réglementation légale, vous avez un droit de garantie en cas de défauts. En tant que consommateur, vous avez le droit de vous plaindre des défauts dans un délai de deux ans à compter de la livraison des marchandises. Si les marchandises sont défectueuses, vous avez le droit de demander une exécution ultérieure. Vous pouvez choisir entre la rectification du défaut ou la livraison d'un article exempt de défaut. En cas d'échec de l'exécution ultérieure, vous avez le droit de résilier le contrat ou de réduire le prix d'achat. Veuillez noter que la période de garantie pour les biens usagés est limitée à un an.
(1) Les droits statutaires en matière de défauts s'appliquent.
(2) En tant que consommateur, tu es prié d'inspecter les marchandises à la livraison pour vérifier qu'elles ne présentent pas de défauts évidents ou de dommages dus au transport et de nous informer ainsi que le transporteur de toute réclamation dès que possible. Le non-respect de cette obligation n'a pas d'effet sur tes droits de garantie statutaire.
(3) Si une caractéristique du bien s'écarte des exigences objectives, la divergence n'est considérée comme acceptée que si vous en avez été informé avant la soumission de la déclaration d'intention par nous et si la divergence a été expressément et séparément convenue entre les parties contractantes.
- 5 Choix de la loi, lieu d'exécution, juridiction
(1) Le droit allemand s'applique. Pour les consommateurs, ce choix de loi ne s'applique que dans la mesure où la protection accordée par les dispositions obligatoires de la loi de l'État de résidence habituelle du consommateur n'est pas retirée (principe de faveur).
(2) Le lieu d'exécution pour tous les services découlant de nos relations commerciales et la juridiction est notre lieu d'activité, à condition que vous ne soyez pas un consommateur mais un commerçant, une entité juridique en vertu du droit public ou un fonds spécial en vertu du droit public. Il en va de même si vous n'avez pas de lieu de juridiction général en Allemagne ou dans l'UE ou si votre lieu de résidence ou votre domicile habituel n'est pas connu au moment où l'action est intentée. Le droit de faire appel à une autre juridiction légale n'est pas affecté par cette disposition.
(3. Les dispositions de la convention des Nations unies sur les contrats de vente ne s'appliquent pas.
- Information client
- Identité du vendeur
Tahovital GmbH Amselstr. 4 85405 Nandlstadt Germany Phone : +4915128044448 E-mail : info@tigovit.de
Alternative dispute resolution : La Commission européenne propose une plateforme pour la résolution extrajudiciaire des litiges en ligne (ODR platform), accessible à l'adresse suivante https://ec.europa.eu/odr.
- Informations sur la conclusion du contrat
Les étapes techniques pour la conclusion du contrat, la conclusion du contrat lui-même et les options de correction sont effectuées conformément aux dispositions "Conclusion du contrat" de nos Conditions générales (Partie I).
- Langue du contrat, stockage du texte du contrat
3.1 La langue contractuelle est l'allemand.
3.2 Nous ne conservons pas les textes complets du contrat. Avant de soumettre la commande via le système de panier d'achat en ligne, les données du contrat peuvent être imprimées ou sauvegardées électroniquement à l'aide de la fonction d'impression du navigateur. Après réception de la commande de notre part, les données de la commande, les informations légalement requises pour les contrats de vente à distance et les conditions générales vous seront à nouveau envoyées par e-mail.
3.3 Dans le cas de demandes en dehors du système de panier d'achat en ligne, vous recevrez toutes les données contractuelles dans le cadre d'une offre ferme sous forme de texte, par exemple par e-mail, que vous pouvez imprimer ou sauvegarder électroniquement.
- Codes de conduite
4.1 Nous avons soumis aux critères de qualité de Trusted Shops GmbH, qui peuvent être consultés sur : http://www.trustedshops.com/tsdocument/TS_QUALITY_CRITERIA_de.pdf.
- Caractéristiques essentielles des biens ou des services
Les caractéristiques essentielles des biens et/ou services peuvent être trouvées dans l'offre respective.
- Prix et conditions de paiement
6.1 Les prix indiqués dans les offres respectives ainsi que les frais d'expédition représentent le total des prix. Ils comprennent tous les éléments du prix, y compris toutes les taxes applicables.
6.2 Les frais d'expédition applicables ne sont pas inclus dans le prix d'achat. Ils sont accessibles via un bouton prévu à cet effet sur notre site Internet ou dans l'offre correspondante, seront indiqués séparément lors du processus de commande et seront à votre charge en sus, sauf si la gratuité des frais de port a été promise.
6.3 Si la livraison est effectuée dans des pays situés en dehors de l'Union européenne, d'autres frais peuvent être occasionnés, qui ne nous sont pas imputables, tels que les droits de douane, les taxes ou les frais de transfert d'argent (frais de transfert ou de taux de change facturés par les banques), que tu dois prendre en charge.
6.4 Les frais de transfert de fonds (frais de transfert ou de taux de change facturés par les banques) sont à ta charge dans les cas où la livraison est effectuée dans un État membre de l'UE mais que le paiement est effectué en dehors de l'Union européenne.
6.5 Les méthodes de paiement à votre disposition sont indiquées sous un bouton correspondant sur notre site Internet ou dans l'offre correspondante.
6.6 Sauf mention contraire pour les différents modes de paiement, les créances de paiement résultant du contrat conclu sont dues pour paiement immédiat.
- Conditions de livraison
7.1 Les conditions de livraison, la date de livraison et les éventuelles restrictions de livraison peuvent être trouvées en cliquant sur le bouton correspondant sur notre site Internet ou dans l'offre correspondante.
7.2 Dans la mesure où vous êtes un consommateur, il est légalement stipulé que le risque de perte accidentelle et de détérioration accidentelle des marchandises vendues pendant le transport ne vous incombe qu'au moment de la livraison des marchandises, que le transport soit assuré ou non. Ceci ne s'applique pas si vous avez fait appel, de manière indépendante, à une entreprise de transport ou à une autre personne désignée pour effectuer le transport et qui n'a pas été nommée par l'entrepreneur.
- Responsabilité statutaire pour les défauts
La responsabilité pour les défauts est régie par les dispositions relatives à la "Garantie" dans nos Conditions générales (Partie I).
Ces conditions générales de vente et ces informations client ont été rédigées par les experts juridiques spécialisés dans le droit des technologies de l'information de la Händlerbund et font l'objet d'un contrôle permanent de conformité légale. La société Händlerbund Management AG garantit la sécurité juridique des textes et est responsable en cas d'avertissements. Vous trouverez de plus amples informations sur le site : https://www.haendlerbund.de/en/services/legal-security/AGB-service.
Dernière mise à jour : 01.01.2022
